Zwroty i reklamacje
1. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
Możecie Państwo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie zamówienia. Jeśli chcą Państwo zwrócić towar, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go na poniższy adres: bok@ladniepachnie.pl
2. Odesłanie produktu
Składając reklamację lub odstępując od umowy prosimy o odesłanie produktu i wypełnionego formularza wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, oraz kopią paragonu/faktury zakupu.
3. Koszty
Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
4. Składanie reklamacji
Jeśli chcą Państwo zareklamować towar, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go na poniższy adres: bok@ladniepachnie.pl
5. Wysyłka
Produkt należy wysłać na adres:
Ładnie Pachnie Anna Pakulska
ul. Odrzańska 24 - 29.lok.1, 50 - 114 Wrocław